去年这个时候,我还在为私域运营焦头烂额。部门六个人,每天像客服机器人一样在几十个社群里重复回答“怎么下单”、“快递到哪了”、“怎么退换货”。直到我开始系统研究R...
2023年初,公司把私域运营从“尝试”升级为“战略级项目”,我作为项目负责人,接到的第一个任务就是:搭建一套可持续、可复制的私域社群自动化运营体系。说实话,接这...
去年下半年,我们公司决定全面升级私域运营体系,核心就是引入AI智能体,希望能把员工从重复的客服和运营工作中解放出来。我作为项目负责人,开始了漫长的选型之旅。这个...
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