最近半年，我一直在为公司寻找合适的AI落地伙伴。这个过程让我深刻体会到，选对一个智能体全生命周期服务商，远不止是找个技术外包这么简单。它更像是在找一个能陪公司走完从0到1、从1到N全程的深度赋能伙伴。...
时间到了2026年，如果说前两年大家还在讨论“AIAgent是什么”，那今年几乎所有关注数字化转型的企业，讨论的焦点都变成了“用谁的Agent解决方案、怎么用、效果如何”。我们公司从2025年底启动A...
如果你跟我一样，是一个需要为业务结果负责的管理者，那你一定对“落地”这两个字有着深刻的理解——再酷炫的技术概念，如果不能真正解决业务问题、不能产生可量化的效益，那它就是空中楼阁。我在决定引入企业级Ag...
作为一个在传统行业干了十几年、这两年才开始硬着头皮啃AI的“老派”管理者，我必须承认，最开始听到“Agent智能体”、“大模型”、“RPA”这些词的时候，我是相当抵触的。总觉得这些是互联网大厂搞出来的...
2026年了，如果你还在纠结“企业到底该不该上AIAgent”，那可能真的有点落后于时代了。但如果你跟我一样，已经过了“要不要上”的阶段，进入“找谁来做”的深水区，那么这篇基于真实选型经历的文章，或许...
这几年AI的火越烧越旺，尤其2026年，企业级Agent智能体几乎成了所有老板和CIO们茶余饭后的必聊话题。我身边很多朋友，包括我们自己公司，都动过引入AIAgent的念头，但真到要掏钱做决策的时候，...
做了五年私域运营，我算是把市面上叫得上名字的SCRM和RPA工具都摸了个遍。从早期的wetool（已逝去的青春），到现在的各种企微服务商，这个赛道我太熟悉了。最近又有很多新入行的朋友问我，到底应该怎么...
我一直认为，私域运营的下半场，一定是效率的竞争。当大家都在做社群、做内容时，谁能用更低的成本、更快的速度去执行，谁就能跑赢对手。而这，正是RPA自动化最大的价值所在。2025年到2026年，我深度调研...
作为集团的技术委员会成员，我今年负责牵头评估和引入“下一代智能客服系统”。我们集团业务多元，有电商、有线下门店、还有会员俱乐部，IT系统架构复杂，对数据安全和系统稳定性要求是最高级别。这决定了我的视角...
去年这个时候，我们公司还在被客服问题搞得焦头烂额。我们是做精品家居的，sku不多，但客户问题特别细：材质、尺寸、安装、搭配、售后保养……。旺季一天咨询量上千，6个客服轮班倒，还是回复不过来，差评里10...