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解决方案

从企业痛点、核心技术到场景落地,系统展示几维科技的 AI Agent 解决方案体系

四层技术架构 五步交付流程 10+ 适用行业 100+ 落地客户
4层技术架构
5步交付流程
10+适用行业
100+落地客户

企业 AI 落地面临的挑战

传统架构无法满足企业对 AI 深度集成的需求,这些问题在您企业中是否存在?

系统割裂

ERP、CRM、OA 等系统孤岛林立,数据无法互通,AI 难以获取完整业务上下文。

数据安全

业务数据涉及商业机密,无法使用云端大模型,需私有化部署保障数据主权。

定制困难

通用 AI 产品无法贴合业务流程,二次开发成本高、周期长,ROI 难以量化。

落地断层

技术团队与业务团队脱节,AI 功能验证可行,但批量推广缺乏方法论与工具支撑。

四层技术架构

从模型底座到业务交付的完整技术体系,每一层独立可替换,整体协同运转

L4
业务交付层
工作流编排低代码配置场景模板效果监控
L3
Agent 执行层
任务规划工具调用多轮对话记忆管理
L2
知识增强层
向量检索知识图谱文档解析语义召回
L1
模型底座层
私有化 LLM多模型路由推理加速安全隔离

核心解决方案

针对不同业务场景的专项方案体系,覆盖企业 AI 落地全链路

售前 · 售后 · 运营

智能客服 Agent

基于企业知识库构建多轮对话 Agent,接管重复性咨询工作,支持意图识别、自动工单、情绪感知。平均响应时间 <2s,首答准确率 >92%。

  • 接入企业私有知识库,数据不出企业
  • Web / App / 微信多渠道统一接入
  • 自动升级人工兜底机制
研发 · 法务 · 采购

文档智能处理 Agent

自动解析合同、报告、工程规范等非结构化文档,提取关键信息、生成摘要、识别风险条款,支持批量处理与结构化输出。

  • 支持 PDF / Word / Excel / 图片(OCR)
  • 自定义抽取字段模板
  • 结果写回业务系统
管理层 · 运营 · 销售

数据分析 Agent

以自然语言查询企业数据,自动生成分析报告与可视化图表,替代传统 BI 人工取数流程,分析周期从天缩短到分钟。

  • 对接数据库 / 数据仓库
  • 自动生成图表与洞察解读
  • 支持定时推送报表
审批 · 采购 · HR

流程自动化 Agent

将跨系统审批、数据同步、通知触发等重复性工作流程自动化,减少人工干预,与钉钉、飞书、企微无缝集成。

  • 可视化流程编排,无需写代码
  • 条件分支与异常自动处理
  • 操作日志全程可审计

五步交付路径

从需求调研到稳定上线的标准化实施流程,每一步都有明确交付物

01

需求调研

深入业务一线,梳理痛点优先级、数据现状与系统边界,输出可行性评估报告。

02

方案设计

确定 Agent 架构、知识库方案、系统接入方式与数据安全策略,形成完整技术方案。

03

环境搭建

私有化部署模型底座与平台服务,完成内网配置、权限体系与基础联调。

04

场景实现

按优先级逐场景开发、测试、调优,业务方全程参与验收,迭代至效果达标。

05

上线运营

灰度发布、全量上线,建立效果监控看板,提供持续优化与长期技术支持。