企业 AI 落地面临的挑战
传统架构无法满足企业对 AI 深度集成的需求,这些问题在您企业中是否存在?
系统割裂
ERP、CRM、OA 等系统孤岛林立,数据无法互通,AI 难以获取完整业务上下文。
数据安全
业务数据涉及商业机密,无法使用云端大模型,需私有化部署保障数据主权。
定制困难
通用 AI 产品无法贴合业务流程,二次开发成本高、周期长,ROI 难以量化。
落地断层
技术团队与业务团队脱节,AI 功能验证可行,但批量推广缺乏方法论与工具支撑。
四层技术架构
从模型底座到业务交付的完整技术体系,每一层独立可替换,整体协同运转
核心解决方案
针对不同业务场景的专项方案体系,覆盖企业 AI 落地全链路
智能客服 Agent
基于企业知识库构建多轮对话 Agent,接管重复性咨询工作,支持意图识别、自动工单、情绪感知。平均响应时间 <2s,首答准确率 >92%。
- 接入企业私有知识库,数据不出企业
- Web / App / 微信多渠道统一接入
- 自动升级人工兜底机制
文档智能处理 Agent
自动解析合同、报告、工程规范等非结构化文档,提取关键信息、生成摘要、识别风险条款,支持批量处理与结构化输出。
- 支持 PDF / Word / Excel / 图片(OCR)
- 自定义抽取字段模板
- 结果写回业务系统
数据分析 Agent
以自然语言查询企业数据,自动生成分析报告与可视化图表,替代传统 BI 人工取数流程,分析周期从天缩短到分钟。
- 对接数据库 / 数据仓库
- 自动生成图表与洞察解读
- 支持定时推送报表
流程自动化 Agent
将跨系统审批、数据同步、通知触发等重复性工作流程自动化,减少人工干预,与钉钉、飞书、企微无缝集成。
- 可视化流程编排,无需写代码
- 条件分支与异常自动处理
- 操作日志全程可审计
五步交付路径
从需求调研到稳定上线的标准化实施流程,每一步都有明确交付物
需求调研
深入业务一线,梳理痛点优先级、数据现状与系统边界,输出可行性评估报告。
方案设计
确定 Agent 架构、知识库方案、系统接入方式与数据安全策略,形成完整技术方案。
环境搭建
私有化部署模型底座与平台服务,完成内网配置、权限体系与基础联调。
场景实现
按优先级逐场景开发、测试、调优,业务方全程参与验收,迭代至效果达标。
上线运营
灰度发布、全量上线,建立效果监控看板,提供持续优化与长期技术支持。