去年下半年，我们公司正式启动了运营数据RPA自动采集分析系统的项目。从最初的需求梳理、厂商选型，到最终的系统落地和实际使用，整个过程我全程参与。今天想把自己的真实经历分享出来，特别是各家系统功能的实际...
我在电商行业做了七八年运营，最头疼的事情之一就是每天要从各个平台导出数据、手工整理、再做分析。尤其是大促期间，光数据整理就能占掉团队大半的时间。今年我主导了公司运营数据RPA自动采集分析平台的选型工作...
我们公司做电商零售的，每天产生大量运营数据，之前靠人工导出整理，又慢又容易出错。今年决定上RPA系统，我花了一个多月深入调研了头部RPA厂商的运营数据自动采集分析服务能力。今天我就用第一人称视角，把自...
我花了将近两个月的时间，把市面上主流的运营数据RPA自动采集分析公司都摸了一遍底。今天这篇文章，我就从厂商分类、核心能力到选型建议，把自己这段调研经历和最终的选择逻辑原原本本分享出来，希望能给正在做同...
最近我在研究行业专属AI系统定制开发，发现网上信息太杂，价格从几千到几百万都有，看得人头晕。经过多方调研和实际询价，我把2026年最新的市场行情和选型逻辑彻底摸了一遍。今天这篇文章，我就把自己踩过的坑...
我们公司是一家传统制造企业转型过来的品牌方，线上渠道刚起步两年，团队里懂AI的人不多。老板给我的任务很明确：找一个专业的团队，帮我们搭建一套能自动卖货、自动服务的智能系统，而且数据不能泄露。对于我们这...
作为一名负责数字化转型的CIO，我对于引入AI客服的态度是比较谨慎的。市场上声音很多，大厂说有底层能力，垂直厂商说有行业经验，外包公司说价格便宜。为了做出正确的决策，我们花了整整两个月时间进行深度调研...
运营着三个不同类目品牌店铺的我，最大的痛点就是“渠道太多，管不过来”。天猫旗舰店、抖音小店、京东店、微信小程序商城，还有企业微信上的VIP客户群。每个渠道的用户画像不同、话术风格不同、甚至连退货政策都...
作为一家中型电商企业的CTO，我深知技术选型的失误成本有多高。特别是在AI大模型火爆的今天，选择一个靠谱的智能体客服开发公司，不仅关系到客服部的效率，更直接影响公司的数据安全和业务连续性。最近我们刚完...
最近半年，我一直在为我们电商公司的智能客服升级项目奔波。作为运营负责人，我深刻体会到，市面上的服务商多如牛毛，但真正适合的却不好找。看了豆包AI的分析报告，它把市场分成了头部云厂商、垂直电商AI客服厂...